Petit litige avec VPCBIKE et surtout vous mettre en garde
Commande passée le 05/09/2014
1 Filtre à Huile BANDIT1200 96/06 1 Kit répa rob essence BANDIT1200 01/05 1 Galets Top racing Flame125R 98/99 1 Retro origine Cygnus125 00/03 1 Filtre à Air BANDIT1200 > 09/09/2014 > Sujet : retard commande VPCBIKE > Bonjour > Nous vous informons qu’en raison d’une rupture de stock inattendue > chez notre grossiste sur le kit réparation robinet essence, le retro > pour cygnus et les galets, nous aurons du retard dans votre commande. > Expédition prévue sous 15 jours. > Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette attente imprévue. > Nous restons à votre disposition, > Cordialement > Le service clientèle VPC BIKE 20/09/2014 > Bonjour > Je vous informe que j ai passé commande 05 09 14 ( commande 218004) > nous sommes le 20 09 14 et toujours pas de nouvelle, le règlement a > été effectué le jour même, tout les articles que j ai commandé sont > toujours disponible sur votre site et livrable sous 8 jours , on fait > quoi? vous me remboursez ou m envoyez la commande !!! > cordialement > B jacques > 25/09/2014 > Bonjour cher client, > veuillez nous excuser pour ce retard de livraison > nous n'arrivons pas a rentrer cet élément : > Kit répa robinet essence BANDIT1200 01/05 - ref: 824133 > notre réappro a été repoussé > Pouvez vous patienter encore un peu > par avance, merci de votre compréhension. > Nous restons à votre entière disposition > Cordialement, > Le service clientèle de VPC BIKE > 25/09/2014 > re bonjour cher VPC BIKE > veuillez m excuser mais (pouvez vous patienter encore un peu) n est > pas une réponse, je veux une date , la moto est au garage depuis le > début du mois elle doit partir le 1/10/14 pouvez vous m affirmer que j > aurais le Kit répa robinet essence BANDIT1200 01/05 - ref: 824133 a > cette date ou dois je commander ailleurs et j espère un geste > commercial de votre part > cordialement > B jacques > 26/09/2014 > Bonjour cher client, > Nous n'avons malheureusement pas de disponibilité quand à la date de > réappro. > Nous vous proposons d'expédier tout le reste de la commande et de > mettre > en attente le kit réparation robinet. > Si pour vous l'attente concernant le kit réparation robinet est > impossible, nous pouvons dans ce cas la vous le rembourser. > Nous restons à votre entière disposition > Cordialement, > Le service clientèle de VPC BIKE > 26/09/2014 > bonjour cher VPC BIKE > Je suis désolé de votre réponse, mais je m y attendais un peu et > commandé hier en urgence le kit sur un autre site, veuillez SVP m > envoyer le reste et me rembourser le kit réparation robinet > cordialement > B jacques
> 26/09/2014 > Bonjour cher client, > ok, c'est noté > nous vous remboursons également le rétro origine car nous avons un > retard de réappro > Nous venons de faire un recredit de 40 € > Nous expédions le reste de la commande > Nous restons à votre entière disposition > Cordialement, > Le service clientèle de VPC BIKE 08/10/2014 > Bonjour > Je me permet de vous recontacter, la commande est bien arrivée > aujourd’hui !!!!!!!!!!! , mais le remboursement de 40 euro je l attend > encore dois je attendre encore 1 mois ? > Cordialement > B jacques
08/10/2014 Bonjour cher client, Le remboursement a bien été effectué. Êtes-vous à débit différé ? Si oui, vous observerez le remboursement lors de votre prochain relevé de transaction carte bancaire Le remboursement s’opère sur la même carte ayant effectué l’achat Nous restons à votre entière disposition Cordialement, Le service clientèle de VPC BIKE
08/10/2014 cher VPC BIKE Ayant bien regardé mon compte paypal, mon compte bancaire joint a ce compte paypal je n’ai aucun remboursement de votre part arrivé depuis le 26 septembre. mon paiement de 71 euros a bien été effectué par paypal si vous voulez bien regarder encore pour le remboursement des 40 euros sur les pièces que vous ne m avez pas livré ou je serais contraint d ouvrir un dossier de litige cordialement B jacques Le lendemain ne voyant rien arriver j attaque avec paypal ( heureusement je paye par paypal ) et 1 heure apres paypal m envois un email affaire réglé VPC BIKE accepte de vous rembourser , alors si vous voulez etre embete quand vous achetez , commandé chez VPCBIKE mais avec paypal au moins vous serez sur d être rembourser
Résidence: Gien (45) ~-~-~-~-~-~-~ Ex Bandit 650N K8 - Ex FZ8N 2010 - Ex YZF-R1 2007 - CBR 600 F 1993
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Merci pour le retour! Pour ma part jamais eu de soucis de stock indispo maus tu n'es pas le premier à faire remarquer que tout est marqué dispo sur le site plusieurs jours après avoir reçu un message contredisant cela... J'ai sinon remarqué de façon générale des délais assez long en comparaison d'autres sites. Mais c'était annoncé
le problème c est pas le retard sur le commande, c est chiant mais bon sa peu arriver, c est pas la première fois que sa m arrive et surement pas la dernière, le plus gros problème c est la mauvaise fois ,soutenant qu il avait remboursé ,sans le concours de paypal j avais 40 euros dans le Q ,c est pas la fin du monde mais une question de principe
slt a tous, j'ai jamais eu mes pieces commandées, ils ont fait faillite. Et n'essayez pas de contacter les repreneurs, veulent rien savoir les gaziers. Bref j'ai perdu 120 euros, mais je dois pas etre le plus mal loti
le plus gros problème c est la mauvaise fois ,soutenant qu il avait remboursé ,sans le concours de paypal j avais 40 euros dans le Q ,c est pas la fin du monde mais une question de principe 
